400電話平台，主要是指由運營商投入并運行的400西自電話智能(néng)網平台，實現400電話号碼直接轉接至客戶訊家指定的目的碼。另外還(hái)有一些就(jiù)是由運營商架設的4紙森00電話轉接平台，其原理是先將(jiāng)400電話轉接到某個固定電話号碼段從亮上，然後(hòu)再從這(zhè)個固定電話号碼段二次呼轉黑歌至客戶提供的目的碼。很多時(shí)候當客費公戶撥打400電話時(shí)總會(huì)遇到很舊北多的問題，下面(miàn)就(jiù)由安慶400電話的小編爲大家解決這(zhè)些常見的問題。
1、選擇400業務能(néng)自歌給我帶來什麼(me)利益？
答：企業爲自己的客戶提供免費電話森朋服務是國(guó)際流行的先進(jìn)理念就如。
1）全面(miàn)提升企業形象，客戶算暗隻需支付本地市話費，長(cháng)話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一那懂的服務理念，也體現了企業的實力，腦女符合世界商業潮流。
2）與800号碼相比，可以覆蓋多達7化雪億（截止2009-10數據）手機用戶。
3）主/被(bèi)叫(jià訊煙o)分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫(jiào)（他年800電話主叫(jiào)全免費）。
2計子、 客戶拔打我的400号碼需要支付長道數(cháng)話費麼(me)？
答綠開：不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話的任何地市，客戶拔打您的新舞400電話，都(dōu)隻支付車放市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司得工在本地還(hái)是外地，你隻需要支付市話費，被(bèi)叫(jiào)方資購支付長(cháng)話費。這(答討zhè)與800電話不同，800電話固定電話撥打方是完全免費門這的（不支持手機和小靈通用戶撥打），不用支鐵東付任何費用。
3、業務可應用于哪些企業？
答還劇：隻要認同400業務服務理念的企業都(dōu)可申請，以下企業較多：
1）需要建立企業客服中心（呼叫(jiào)來妹中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；
2）在全國(guó)範圍答見内業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設美從備）；
3）網站銷售、電子商務平台發(f書書ā)展及全國(guó)性連鎖企業等；
4）尋呼台、信息台、互聯網公亮你司（ISP）等。
4、 400電話業務能(néng)友都否根據來電客戶所在區域轉接到當地電話上?
答：電話自動分配：可按主叫(jiào)電話時光的撥打位置、時(shí)間、流量等，將(j光空iāng)主叫(jiào)呼叫(jiào)務土接續到業務客戶指定的不同的電話号碼或呼叫(j都愛iào)中心 （即：按發(fā)話地選擇目的問問地功能(néng)）
5、、申請400業務是否要增加其它硬件設備？師業
答：不用。400也是是屬于轉入呼叫(ji黃間ào)，不用增加設備。
6、公司搬遷會(huì)影響400号碼嗎？
答：不影響。用戶隻需到電信公司更改翻譯号碼（40他高0指向(xiàng)的号碼）即可，原400号碼不嗎妹變。
7、 外地用戶撥打400号碼前是否要加區号？筆術
答：不用。用戶隻要直接撥打400号碼聽花即可。
8、 如用戶的業務範圍不包括新疆地區，能(né訊鐵ng)限制新疆地區的400來電嗎？
答：可以。400業務有呼叫(j他那iào)阻截功能(néng)，能(néng)按外土照長(cháng)途區号限制或隻開(kāi)村師通某些地區的來話。
9、用戶如需了解400來電明細清單，能(néng)在麗提供嗎？
答：可根據用戶需求可提供三個月内的明細清單。
10、 有何辦法幫助用戶控制話費？
答：400現有功女飛能(néng)中“呼叫(jiào)阻截”、“呼叫(jiào)次數限制”、會好“按發(fā)話地選目的地”、“呼叫(jiào吧鐘)費用限制”等功能(néng)都(dōu)是控制話費的有效手段，用戶可酌情選嗎兵擇。
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