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業務咨詢
秉承電力企業“以客戶爲中心”的服務理念,基于(yú)特征對(duì)用(yòng)戶群進行(háng / xíng)劃分,從而(ér)有針對(duì)性地打造滿足不同用(yòng)戶群多樣化用(yòng)能(néng)需求的客戶服務體系。
基于(yú)業務優化提升客戶體驗與滿意度,通過(guò)關鍵業務優化改善電力及公用(yòng)事(shì)業企業相關流程;并結合大數據、人工智能(néng)等技術實現智能(néng)化管理,推動業務體系提升。
緊跟電力市場動态,不斷提升電力企業市場競争力。基于(yú)大數據分析考慮用(yòng)戶多樣化用(yòng)電需求,以此爲基礎制定相應服務策略的市場及經營體系,并綜合考慮用(yòng)戶端能(néng)源消費特征,打造綜合能(néng)源服務體系。